近日，庆元分局通过服务“加减法”审批模式，让庆元县人民医院迁建工程快速便捷的拿到环保审批手续，受到人民医院负责人的高度认可。

原来庆元县人民医院迁建工程需要办理环保审批手续，在该项目业主通过电话预约，对该项目环保审批环节进行咨询事宜。窗口工作人员得知情况后：一是立即提前介入该项目建设工作，通过多次踏勘项目现场了解情况，与建设单位积极沟通，解决环评审批过程中可能存在的疑难问题。二是积极实施项目帮扶和“暖企行动”，为项目推进提供“保姆式”服务。三是减前置、减环节、减流程、减时间，开辟“ETC绿色通道”实现“一次性高效办结”。

环保窗口通过对服务实行“加法”，对办事流程实行“减法”的创新举措，有效助力“最多跑一次”工作的推进。通过该措施，不但提高了窗口的工作效率，而且节约了办事群众的办事成本，对提升窗口良好形象起到积极作用。

庆元县环保局负责人介绍，窗口工作人员通过自我加压，公开手机联系方式、手机预约、上门服务等方式，让办事群众“0”次跑，同时结合“延时服务”“绿色通道”“承诺时限”等制度做好服务，加快审批速度；帮助指导企业和群众完善材料，加强事后协调、服务，保证在最短时间内完成审批。

数据统计，庆元县环保窗口通过服务“加减法”审批模式，2020年1至10月，共受理各类办件76多件，接受企业咨询130余次，即现场办件率100%，承诺件按时办结率100%，做到了办件受理准确，办结及时，无一例不良投诉。（ 庆元分局 钟绍勤）